1. Общие положения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональной информации пользователей веб-сайта компании LogixHub (Оператор: ИП EASY BUY, ИИН: 951107300051).
Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и другими нормативными правовыми актами Республики Казахстан.
Использование сервисов Сайта, заполнение формы расчёта стоимости перевозки, заявки на обратный звонок или направление запроса означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Категории обрабатываемых данных
При заполнении онлайн-форм на Сайте Пользователь добровольно предоставляет следующие сведения:
- Фамилия, имя, отчество или наименование контактного лица организации;
- Контактный номер телефона для оперативной связи;
- Адрес электронной почты (email);
- Параметры грузоперевозки: пункт отправления (загрузки), пункт назначения (выгрузки), наименование и свойства груза, вес, объём, количество грузовых мест, требования к температурному режиму, планируемая дата отправки;
- Сопроводительные документы и файлы, прикрепляемые Пользователем (инвойсы, упаковочные листы, спецификации, схемы погрузки или фотографии);
- Текстовые комментарии и особые пожелания к организации рейса.
Технические данные, обрабатываемые автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, данные файлов cookie (cookies), дата и время запроса, URL-адрес просматриваемой страницы, реферер (адрес предыдущей веб-страницы), технические параметры браузера, устройства и операционной системы, а также UTM-метки рекламных каналов.
3. Цели сбора и обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователей осуществляется исключительно в следующих целях:
- Приём, регистрация и обработка заявок на организацию международных и внутренних автомобильных грузоперевозок;
- Предварительный и окончательный расчёт стоимости доставки, подбор подходящего подвижного состава и проработка логистического маршрута;
- Связь с Пользователем для уточнения деталей заявки, согласования условий погрузки/выгрузки и требований к таможенному оформлению;
- Подготовка коммерческих предложений, проектов договоров транспортной экспедиции и сопутствующей бухгалтерской документации;
- Предоставление консультаций и клиентской поддержки по телефону, электронной почте и через WhatsApp;
- Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение спам-рассылок, несанкционированного доступа и дублирующих отправок (механизмы rate limiting, валидации и honeypot);
- Выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Республики Казахстан.
4. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие Пользователя, выраженное путём проставления отметки в форме заявки на Сайте; действия Пользователя, направленные на заключение договора транспортно-экспедиторского обслуживания; а также требования применимого законодательства Республики Казахстан.
5. Порядок обработки, передачи и хранения данных
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Все соединения с Сайтом защищены современным протоколом шифрования SSL/TLS (HTTPS). Передаваемые файлы проверяются на безопасность, допустимые форматы и ограничены размером до 5 МБ.
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача информации третьим лицам допускается исключительно:
- Партнёрам-перевозчикам, складам и таможенным брокерам — строго в объёме, необходимом для расчёта тарифа и фактического выполнения перевозки;
- По законным и обоснованным запросам судебных, правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов Республики Казахстан в рамках действующего законодательства.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, сроки исковой давности по договорам перевозки либо до момента отзыва согласия Пользователем.
6. Использование файлов Cookie
Сайт применяет технические файлы cookie для поддержания стабильной работы интерфейса, сохранения языковых настроек и защиты от автоматических спам-ботов. Пользователь может в любой момент ограничить или отключить сохранение cookie в настройках своего браузера.
7. Права Пользователя (Субъекта персональных данных)
В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» Пользователь имеет право:
- Знать о наличии у Оператора своих персональных данных и получать информацию об их обработке;
- Требовать от Оператора уточнения, изменения или блокирования своих данных в случае их неполноты, неточности или утраты актуальности;
- Требовать уничтожения персональных данных, сбор и обработка которых были произведены с нарушением законодательства;
- Отозвать ранее данное согласие на обработку данных, направив письменный запрос на официальный email Оператора.
8. Реквизиты и контактная информация Оператора
- Наименование: ИП EASY BUY (Бренд: LogixHub)
- ИИН / БИН: 951107300051
- Юридический адрес: г. Алматы, ул. Утеген Батыра, дом 17Б, кв/офис 84
- Фактический адрес / операционный офис: ул. Бурундайская, 93Б
- Банковские реквизиты: АО «Kaspi Bank», ИИК (IBAN): KZ54722S000023954669, БИК: CASPKZKA, КБе: 19
- Электронная почта: logixhubkz@hotmail.com
- Телефон: +7 707 768 04 04
- Режим работы: Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
9. Изменение Политики конфиденциальности
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на данной странице Сайта.